الحكومة منصة عين سجلت 8801 شكوى وعالجت 96٪ منها
قال وزير التحول الرقمي وعصرنة الإدارة احمد سالم ولد بده ، إن منصة “عين” الرقمية المخصصة لاستقبال شكاوى وبلاغات المواطنين سجلت 8801 حالة منذ إطلاقها في أكتوبر الماضي، بينها 5682 شكوى و3119 بلاغاً.
واعتبر الوزير، في عرض قدّمه للحكومة، أن نسبة معالجة هذه الشكاوى بلغت 96%، في مؤشر على أداء إداري “مرضي للغاية”، وفق تعبيره.
وأوضح الوزير، خلال عرض ، أن نسب المعالجة تراوحت بين 72% و100% باختلاف القطاعات، مما يعكس تفاعلاً متفاوتاً لكنه إيجابي عموماً، وفق تعبيره.
